ПН-ПТ: 10:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-15:00

В корзине пусто!

Гарантии

Интернет-магазин Saliha гарантирует полную безопасность своим покупателям, согласно действующему законодательству. Товар несоответствующего качества можно вернуть в течение семи дней со дня его приобретения. При этом важно, чтобы был сохранен его первоначальный вид и характеристики. Данная процедура выполняется по желанию клиента или по причине ошибки продавца.

Основания для возвращения товара покупателем:

 выбранный размер одежды не подошел;

 цвет купленного изделия отличается от того, который представлен на фотографии

магазина.

Основания для возвращения товара по ошибке нашей компании:

 наличие брака;

 нарушена комплектация заказа.

После получения товара клиенту возвращаются деньги на протяжении 3-х дней.

Стоит отметить, что мы принимаем товар только в первоначальной комплектации, где не нарушена упаковка, этикетки и его товарный вид. Одежда не должна быть ношеной.

Каким способом осуществляется возврат?

1. Почтой. Стоимость обратной отправки оплачивает покупатель, за исключение тех случаев, когда причиной возврата является ошибка интернет-магазина. При отправке необходимо обязательно составить опись всех вещей, особенно если претензии связаны с комплектацией товара. Основанием для отказа в возврате может быть нарушение целостности упаковки или отправка товара покупателем наложенным платежом.

2. Возврат на точке выдачи товаров. Клиент может обратиться непосредственно в точку выдачи заказов нашего магазина и вернуть изделие.

Алгоритм возврата денег

Возврат денег покупателю магазина Saliha происходит по безналичному расчету. Для этого клиенту нужно отправить на наш электронный адрес salihashop17@gmail.com следующие реквизиты:

 Название банка;

 Корреспондентский счет;

 Расчетный счет;

 Сведения банка (ИНН, БИК);

 Номер карты, а также лицевого счета;

 ФИО покупателя.

В теме сообщения следует указать «возврат». Важно, чтобы реквизиты сходились с именем заказчика. Как правило, перевод денег занимает три календарных дня. Однако этот срок во многом зависит от внутренних правил банка-получателя.

При возникновении вопросов по возврату товара свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина.